Сервис и регламентное обслуживание кондиционирования и вентиляции (HVAC)
Эксплуатация по SLA: плановые ТО, аварийные выезды, удалённый мониторинг и отчётность — чтобы параметры держались, а OPEX был предсказуем
Сервисные пакеты и зона ответственности
Граница ответственности фиксируется в договоре: оборудование/узлы, доступы, BMS/SCADA, подрядчики смежных систем.
Базовый (плановые ТО)
чистка теплообменников/фильтров, проверка дренажа, ремни/крепёж, смазка, контроль токов/вибраций/температур
Расширенный (ТО + мониторинг)
калибровка датчиков и уставок, выгрузка трендов, профилактические замены, рекомендации по энергосбережению
SLA-сервис (24/7 – опция)
уровни реакции на аварии, дежурная смена, отчётность по KPI, склад ЗИП под критичные позиции
Объекты и режимы эксплуатации
Склады/РЦ
ТРЦ и офисные центры
Спортобъекты
ЦОД/ИТ-помещения
Медцентры
Распределённые объекты
Производственные площадки
Контур работы по сервису и ТО
Готовы перейти к сервису? Назначим аудит и закрепим SLA.
Стартовый аудит объекта
Инвентаризация, контрольные замеры, проверка исполнительной и доступов, карта рисков.
SLA и календарь ТО
Уровни реакции (критический/высокий/плановый), KPI, частота регламентов и формат отчётов.
Регламентные ТО
Чек-листы на воздух/гидравлику/хладагент, тесты герметичности и защиты, калибровки.
Мониторинг и отчётность
Тренды/тревоги BMS, ежемесячные/квартальные отчёты: работы, отклонения, KPI, OPEX.
Улучшения и профилактика
Рекомендации по уставкам/сценариям, энергосбережению, ЗИП и рисковым узлам.
Готовы перейти к сервису? Назначим аудит и закрепим SLA.
Результаты и документы по сервису и ТО
Календарь ТО
Календарь ТО и подписанные чек-листы выполненных операций
Отчёты по KPI/SLA
Время реакции/устранения, структура обращений, повторяемость
Тренды и уставки
Тренды и уставки в BMS/SCADA, перечень тревог и прав доступа
Журналы работ
Журналы работ и замечаний, закрытие дефектов с фотофиксацией
ЗИП/расходники
Перечень ЗИП/расходников и минимальные остатки по согласованному списку
План улучшений
План улучшений с ожидаемым эффектом по OPEX/надёжности
Начать мониторинг и аналитику BMS/SCADA
Считываем и анализируем тренды, тревоги и уставки, контролируем корректность адресации сигналов и сценариев (день/ночь/пик/межсезонье), формируем рекомендации на основе данных, а не допущений.
Лучшие решения для B2B: OPEX, KPI, доступность
Предсказуемый OPEX благодаря профилактике и корректным уставкам/сценариям
Доступность оборудования за счёт уровней реакции и, при необходимости, дежурной смены
Прозрачность: KPI, отчёты, журналы. Понятная картина для главного инженера и закупки
Единый контур ответственности: сервис ↔ ПНР ↔ монтаж ↔ проект — меньше «ничейных зон»
Риски эксплуатации и профилактика отказов
Существующие риски:
- Засоры/утечки и обмерзания;
- Неверные уставки/датчики;
- Перегревы и вибрации;
- Сезонные пики;
- Дефицит ЗИП.
Как предотвращаем проблемы?
- Регламентные ТО;
- Тесты герметичности/защиты, калибровки;
- Раннее «переключение сезонов»;
- Поддержание склада критичных позиций.
Качественно выполненные проекты
Логистический комплекс класса А – полный цикл систем HVAC
ПВУ с рекуперацией для складов; VRF для офисов; зонирование по докам; BMS-мониторинг
Многофункциональный бизнес-центр – модернизация и диспетчеризация систем HVAC
модернизация HVAC; VRF + зональные ПВУ; ночные сценарии энергосбережения; интеграция в BMS
Производственный корпус – проектирование и пуско-наладка систем HVAC
проектирование HVAC под технологические допуски; чиллер-фанкойл; ПВУ для цехов и офисов; ПНР и балансировка
Медицинский центр – диагностика и сезонная подготовка систем HVAC
Сеть супермаркетов – сервис и регламентное обслуживание систем HVAC
FAQ по сервису и регламентному ТО HVAC
Какие уровни SLA доступны?
Согласуем под режим объекта (критический/высокий/плановый; опция 24/7).
Что входит в ТО?
Чистка/фильтры, дренаж, проверка теплообменников, калибровка датчиков, тест автоматик и защит.
Нужен доступ к BMS/SCADA?
Да, для мониторинга, уставок и отчётности; формат доступа оговаривается.
Как организована отчётность?
Ежемесячные/квартальные отчёты: KPI, тренды, список работ/замен, рекомендации.
Можно подключиться к действующим системам?
Да, после стартового аудита и согласования границ ответственности.
Есть аварийные выезды?
Да, по SLA-уровням; дежурная смена — опционально.
Сколько стоит обслуживание?
Зависит от перечня оборудования, режимов и SLA; смета после аудита.
Совмещаете сервис с модернизацией?
Да, готовим план улучшений и график этапов без простоя.
SLA-сервис под вашу нагрузку со стартом в течение 7 дней
Закрепим уровни реакции и KPI, настроим мониторинг и регламенты ТО, сформируем отчётность и план улучшений — параметры под контролем, простои минимальны
Вы получите:
- Календарь ТО и чек-листы;
- Удалённый мониторинг и тревоги BMS/SCADA;
- Отчёты по KPI/SLA с рекомендациями по экономии.